Regulamin sklepu
PROJEKT do weryfikacji prawnej. Pola oznaczone [w nawiasach] należy uzupełnić przed uruchomieniem sprzedaży.
Obowiązuje od: [DATA URUCHOMIENIA SKLEPU]
§ 1. Kim jesteśmy
- Sklep internetowy dostępny pod adresem padvio.com (dalej: „Sklep”) prowadzi PADVIO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w [MIEJSCOWOŚĆ], [ADRES SIEDZIBY], wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez [SĄD REJONOWY, WYDZIAŁ KRS] pod numerem KRS [NUMER KRS], NIP [NIP], REGON [REGON], kapitał zakładowy [KWOTA] zł (dalej: „Sprzedawca”, „my”).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail info@padvio.com lub formularz na stronie Kontakt[, telefon: NUMER].
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji.
§ 2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Przysługują jej uprawnienia konsumenta opisane w § 7 i § 8 oraz w Polityce zwrotów i reklamacji.
- Produkt personalizowany – produkt wykonany według wskazań Klienta, w szczególności koszulka z nadrukiem nazwiska lub flagi wybranej przez Klienta.
§ 3. Wymagania techniczne
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
- Zabronione jest przekazywanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym w polu personalizacji. Możemy odmówić wykonania nadruku, który narusza prawo lub dobra osobiste innych osób; w takim przypadku skontaktujemy się z Klientem i zwrócimy wpłacone środki.
§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy
- Klient wybiera produkt i rozmiar, a w przypadku produktów z personalizacją może podać nazwisko (do 15 znaków) i wybrać flagę. Następnie dodaje produkt do koszyka.
- Po kliknięciu „Przejdź do kasy” Klient zostaje przekierowany na stronę płatności operatora Stripe, gdzie podaje dane kontaktowe, adres dostawy, wybiera sposób dostawy i metodę płatności. Przed zapłatą Klient widzi łączną cenę produktów, koszt dostawy i kwotę do zapłaty.
- Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku zapłaty, co oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia. Potwierdzenie zamówienia wraz z treścią Regulaminu wysyłamy na adres e-mail podany przez Klienta.
§ 5. Ceny i płatności
- Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.
- Płatność następuje z góry, za pośrednictwem operatora płatności Stripe Payments Europe Ltd. Dostępne metody (w zależności od dostępności u operatora): karta płatnicza, BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay.
- Kody rabatowe, w tym kody zdobywane w aplikacji Padvio, wpisuje się na stronie płatności. Zasady poszczególnych kodów (wartość, termin ważności, możliwość łączenia) są podawane przy ich wydaniu.
- Dowód zakupu (paragon lub faktura) wystawiamy zgodnie z przepisami. [DO USTALENIA Z KSIĘGOWYM: sposób wystawiania paragonów/faktur dla sprzedaży internetowej.]
§ 6. Dostawa
- Dostarczamy zamówienia na terenie Polski. [UZUPEŁNIĆ, jeśli wysyłka także za granicę.]
- Dostawę realizuje [NAZWA PRZEWOŹNIKA, np. InPost / kurier]. Aktualne koszty dostawy są widoczne na stronie płatności.
- Produkty standardowe wysyłamy w ciągu [X] dni roboczych od opłacenia zamówienia. Produkty personalizowane wysyłamy w ciągu [Y] dni roboczych, ponieważ wykonujemy je na indywidualne zamówienie.
- Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mail z informacją o wysyłce[ i numerem przesyłki].
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik) objął produkt w posiadanie.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów personalizowanych, tj. wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta), np. koszulki z nadrukiem nazwiska lub wybranej flagi. Koszulka zamówiona bez nadruku nazwiska i bez flagi nie jest produktem personalizowanym.
- Sposób odstąpienia, zwrotu produktu i zwrotu płatności opisuje Polityka zwrotów i reklamacji, która stanowi część Regulaminu.
§ 8. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w terminie 2 lat od dostarczenia produktu.
- Reklamację można złożyć e-mailem na adres info@padvio.com. Odpowiadamy na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Szczegóły: Polityka zwrotów i reklamacji.
- Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona.
§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, stałych polubownych sądów konsumenckich przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz mediacji. Informacje są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl.
- Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.
§ 10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§ 11. Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu. Nie pozbawia to Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
- Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub dostawy). Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
- Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie i można go zapisać lub wydrukować. W razie rozbieżności między wersją polską a angielską rozstrzyga wersja polska.